ЕКЦ Стройкомплекса обработал более 2,4 тыс. обращений в январе

Газета России

​За первый месяц этого года специалисты Единого контактного центра (ЕКЦ) Стройкомплекса Москвы обработали 2432 обращения, сообщил руководитель столичного Департамента градостроительной политики Сергей Лёвкин.

Почти 57% из них (1382) касались программы реновации. Москвичи интересовались подбором стартовых площадок, порядком предоставления квартир, сроками сдачи объектов и переселения в новые дома.

«Застройщики обращались, главным образом, с вопросами о порядке получения государственных услуг в сфере строительства и заполнения форм заявлений на портале mos.ru», – добавил Сергей Лёвкин.

По его словам, в 2023 году специалисты ЕКЦ Стройкомплекса Москвы обработали более 33 тыс. обращений, причем 121 из них – по вопросам экспертного уровня.

Кроме того, специалисты разработали 37 дорожных карт для застройщиков. Эти пошаговые инструкции позволяют успешно пройти все административные процедуры.

ЕКЦ Стройкомплекса создан по поручению мэра Москвы Сергея Собянина для справочно-консультационных услуг по широкому кругу вопросов в сфере строительства.

Обратиться в ЕКЦ можно по телефону: +7 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. Также обращения принимают по электронной почте: help@str.mos.ru, через электронную форму на сайте Стройкомплекса и на портале «СтроимПросто».

Использование цифровых технологий для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».